Pe data de 3 iunie 2014, la Hotel Kronwell, Brasov, Competence Call Center a anuntat oficial deschiderea celui de-al doilea sediu din Romania, in cadrul unei conferinte de presa.

Conform studiului ”Romanian Contact Center Insights” organizat de catre Asociatia Romana a Contact Centerelor, industria de Call Center din Romania nu a cunoscut recesiunea, inregistrand in ultimii ani o crestere de aproximativ 12% - 15%. In iunie 2007, compania Competence Call Center a intrat pe piata din Romania cu o echipa de aproximativ 50 de angajati, iar, de atunci, numarul lor a crescut la peste 400 in prezent si trendul ascendent continua.

Pe data de 3 iunie 2014, providerul de outsourcing de contact center Competence Call Center (CCC) a deschis cel de-al doilea sediu din Romania, la Brasov. Conferinta de presa a avut loc la Hotel Kronwell, din Brasov. Din partea companiei Competence Call Center au fost prezenti: Maria Hoffrichter-Zanetti, Communication Management, Carsten Biel - Account Director si Raluca Albescu, Director de Vanzari.

Maria Hoffrichter-Zanetti a vorbit despre dezvoltarea companiei Competence Call Center de la infiintare pana in prezent, dar si de planurile de viitor pentru cel mai nou sediu CCC, deschis in Brasov.

”In ultimii 16 ani ne-am extins in Germania, Elvetia, Slovacia, Romania, in 2007, Turcia, Franta si, cel mai recent, in Polonia. In prezent echipa noastra numara 4500 de angajati care ofera servicii de contact center prin toate canalele de comunicare la peste 50 de parteneri internationali de business. Romania este o piata deosebit de interesanta pentru noi pentru ca se afla intr-un stadiu accelerat de dezvoltare. De cand am intrat pe piata din Romania, in iunie 2007, echipa si business-ul au crescut in mod constant. Am inceput cu o echipa de 50 de oameni, iar acum avem mai mult de 400 de angajati. Pentru biroul din Brasov, ne dorim sa angajam cel putin 100 de persoane.” a declarat Maria Hoffrichter-Zanetti, Communication Management, Call Center Director, CCC.

Extinderea operatiunilor din Brasov este planificata a se desfasura in doua etape. Dupa deschiderea si startul de la inceputul lunii iunie, compania CCC planifica sa isi mai extinda spatiul si echipa, inca o data, in toamna.

”Brasovul este un oras excelent pentru a avea un call center si avem un acces foarte bun la o multime de limbi europene. Aici sunt si foarte multi studenti cu un nivel inalt de educatie, care ne-ar putea ajuta. Un alt motiv pentru care suntem aici este acela ca in multe orase mari ale tarii este o mare competitie intre call centere, dar aici nu este o competitie asa de mare, cum este in Cluj, Timisoara sau Bucuresti. Cautam oameni care sa fie pasionati de comunicare, sa faca performanta, sa aiba spirit de echipa si sa dea informatii de calitate clientilor nostri. Asteptam cu nerabdare sa construim si sa dezvoltam noua echipa din Brasov pentru a raspindi aici spiritul de echipa al CCC” a declarat Carsten Biel, Account Director, CCC.

Recomanda articolul